Soluções Automotivas Assistantance
24hr
Auto Socorro
24 Horas atuante e Reboque Socorro Mecânico Confira
todas as vantagens da assistência 24 horas , como reparos no local, serviços de chaveiro, guinchos, carros reserva e muito mais! ... incluindo remoção d o
veículo que apresentar pane mecânica,
elétrica ...
Assistência 24 horas
O Assistance é um exclusivo
serviço de assistência 24 horas dentro do território nacional incluindo remoção do veículo que apresentar
pane mecânica, elétrica ou colisão. Este serviço é oferecido pela Central de
Atendimento, que pode ser acionado 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Assistance começa no momento da aquisição do produto. Oferece total estrutura
no caso de necessidade de assistência 24 horas.
·
Assistência a pneu furado
·
Carro-reserva
·
Continuação da viagem
·
Telebusca e devolução do veículo
(caso seja necessário)
·
Guincho (inclusive em caso de
acidente)
·
Reparo no local
·
Serviço de chaveiro
O que é o Assistance?
O programa Assistance foi criado
para oferecer ainda mais tranquilidade aos proprietários de veículos. Com estes
benefícios, 24 horas de assistência a seus clientes, em situação de
imobilização do veículo, inclusive em caso de acidentes. O prazo máximo de
cobertura do Assistance é o mesmo do período de garantia do veículo, contado a
partir do primeiro dia sem limite de quilometragem. Para os veículos
continuarem elegíveis ao Programa, deverão cumprir o Plano de Manutenção
Quando e
como acionar o Assistance?
Para solicitar assistência, ligue para a Central de Atendimento no
telefone: 51 34231200
informações:
a) O nome do proprietário e placa do veiculo
b) ; O motivo da chamada, local onde se encontra e, se possível, um ponto de
referência;
c) O número de telefone para contato, quando possível..
A partir destas informações, nossos atendentes irão acionar os serviços
necessários para atendê-lo.
Assistência
oferecida, inclusive em caso de acidentes guincho
Não sendo possível o reparo no local, será enviado um guincho para a locomoção
do veículo até um mais próximo ou a um
local seguro para a guarda do mesmo. Os
serviços de guincho para os veículos que estejam transportando carga somente
serão prestados após a retirada da mesma, pelo beneficiário ou alguém por ele
designado. Os guinchos podem ser acionados, inclusive em caso de colisão.
O Assistance não se responsabiliza por
transbordo, guardar ou ainda danos relativos à carga transportada pelo
beneficiário.
VEÍCULO EM SUBSTITUÍDO
O veículo atendido pelo Assistance, ao dar
entrada, terá uma previsão do tempo necessário para o reparo.
CASO A PREVISÃO DO REPARO SEJA
SUPERIOR A 24 HORAS, VOCÊ TERÁ À DISPOSIÇÃO UM VEÍCULO POPULAR BÁSICO EM
SUBSTITUIÇÃO e será orientado a retirá-lo em uma locadora indicada pela Central
de Atendimento O veículo em substituição
será popular básico independente do
tempo necessário para reparo do veículo.
Para poder usufruir deste serviço
é obrigatório ser maior de 21 anos,
ter carteira de habilitação há mais de 2 (dois) anos e, ainda, cartão de
crédito com limite disponível no momento para a caução do veículo. Este serviço
não inclui seguro, combustível, pedágio ou qualquer outra despesa complementar.
No caso de mau uso do veículo locado ou danos contra terceiros por culpa
do usuário, a responsabilidade será integralmente do mesmo.
IMOBILIZADO POR FALTA DE COMBUSTÍVEL
Caso você fique sem combustível, contate a Central de Atendimento
Nós rebocaremos o seu veículo até o posto de abastecimento mais próximo.
IMOBILIZADO DEVIDO A PNEU FURADO Se o
pneu do seu veículo furar, você pode contatar a Central de Atendimento
providenciará o envio de uma pessoa para fazer a troca de pneu furado pelo pneu
estepe. Este serviço não cobre o reparo do pneu.
CHAVEIRO
Em caso de quebra, perda ou esquecimento da chave do seu veículo, a Central de
Atendimento providenciará a ida de um
chaveiro até o local do evento. Este serviço não cobre a confecção da chave
e/ou das fechaduras.
RETORNO À SUA RESIDÊNCIA OU CONTINUAÇÃO DA VIAGEM
Caso o veículo permaneça imobilizado por um período superior a 24 horas e na
impossibilidade de ser fornecido um veículo em substituição em tempo hábil, ou
ainda, caso você não tenha optado pelo veículo de aluguel, o Assistance providenciará transporte para
retorno à sua residência ou a continuação da viagem, o que for mais próximo.
Este retorno ou continuação da viagem, que é garantido aos ocupantes do veículo
desde que respeitada a sua capacidade
